Возврат и обмен

Вернуть товар надлежащего качества можно в течение 7 дней (в соответствии со статьей 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей), с момента получения товара, на основании заявления покупателя. Вы можете вернуть деньги за товар, либо обменять его на аналогичный или любой другой товар.

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения:

• Товарного вида. Приобретенный товар должен быть надлежащего качества, то есть не иметь никаких дефектов (трещины, царапины, сколы, механические повреждения). Не должна быть повреждена упаковка как товара в целом, так и отдельных его частей; на товаре должны присутствовать наклейки, иные фирменные символы, установленные производителем (продавцом);
• Комплектности товара. Должна быть соблюдена комплектность товара и его принадлежностей, включая прилагающиеся к нему документы (брошюры, инструкция, гарантийный талон и т.п.).
• Потребительских свойств товара.

Возврат товара невозможен в следующих случаях:

• Товар имеет индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его покупателем (товары на заказ, с гравировкой и т.п.).
• Товар находится в перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежит возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.
• Товар имеет следы эксплуатации (механические повреждения, царапины, потертости, сколы и т.п.); не сохранен товарный вид, потребительские свойства товара; предъявлен товар ненадлежащего качества (неработоспособный);

При возврате товара, покупателю необходимо:

• Оповестить менеджера интернет-магазина по телефону 8-495-740-34-11;
• Заполненное заявление отправить по e-mail на почту интернет магазина info(собака)olpi.ru.

Продавец вправе осуществить возврат денежных средств, уплаченных покупателем за товар (за исключением расходов продавца на доставку), в течение 10 дней, с даты предъявления покупателем соответствующего требования.

Оформляя заказ в интернет-магазине Olpi.ru, покупатель автоматически соглашается с условиями доставки и возврата товара.